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一、活動(dòng)背景（一）活動(dòng)概述

本次裂變活動(dòng)的用戶(hù)場(chǎng)景基于微信生態(tài)，主要通過(guò)微信小程序的“搖一搖抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，讓老用戶(hù)去自裂變與傳播分享。其中每個(gè)用戶(hù)共有3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，首次必中！第二次抽獎(jiǎng)需邀請(qǐng)2位好友助力，開(kāi)通會(huì)員業(yè)務(wù)才能繼續(xù)抽獎(jiǎng)。

（二）活動(dòng)目標(biāo)

1.促轉(zhuǎn)化：提高開(kāi)通會(huì)員業(yè)務(wù)用戶(hù)量

2.拉新：提高小程序與App的裝機(jī)量

3.傳播：提高本次活動(dòng)的曝光量與分享量

（三）活動(dòng)流程

以上為1.0版本業(yè)務(wù)流程圖

二、基于用戶(hù)畫(huà)像，做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)推廣

（一）在產(chǎn)品增長(zhǎng)期，用超級(jí)用戶(hù)撬動(dòng)更多用戶(hù)參與

本次活動(dòng)的啟動(dòng)用戶(hù)，主要依賴(lài)于小程序早期積累的種子用戶(hù)，目標(biāo)用戶(hù)為18-49歲人群。但這樣的用戶(hù)畫(huà)像并不是非常精準(zhǔn)的超級(jí)用戶(hù)。結(jié)合本次活動(dòng)的目的，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我將本次活動(dòng)的冷啟動(dòng)用戶(hù)用以下3個(gè)維度分類(lèi)：

1.使用頻次：》=? 3次/月

2.有過(guò)分享記錄：購(gòu)買(mǎi)過(guò)本產(chǎn)品并贈(zèng)與給好友

3.與平臺(tái)互動(dòng)頻繁：最近30天參與過(guò)本平臺(tái)的拼團(tuán)、砍價(jià)活動(dòng)的用戶(hù)

（二）簡(jiǎn)單易懂的活動(dòng)規(guī)則，讓回流用戶(hù)get到活動(dòng)并快速參與

1.凡是參與活動(dòng)的用戶(hù)，點(diǎn)擊搖一搖必中

2.每個(gè)用戶(hù)共有3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)2位好友助力即可再抽一次

3.最高可中1年

用戶(hù)泛畫(huà)像

三、通過(guò)AARRR流量漏斗模型，讓超級(jí)用戶(hù)自裂變與分享

（一）什么是AARRR流量漏斗模型

用數(shù)據(jù)做監(jiān)控，通過(guò)流量漏斗模型找出每個(gè)環(huán)節(jié)的漏水口

（二）為什么AARRR流量漏斗模型如此重要

1.做增長(zhǎng)一般從2處入口：一是在入口處擴(kuò)大流量半徑，讓更多用戶(hù)進(jìn)入。二是通過(guò)提高轉(zhuǎn)化率，讓更多用戶(hù)留下來(lái)，打磨更好的產(chǎn)品。

2.增長(zhǎng)的復(fù)利效應(yīng)，通過(guò)最小增長(zhǎng)因子，帶動(dòng)業(yè)務(wù)的飛速前進(jìn)。在參與度1的基礎(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)化，提高0.01的轉(zhuǎn)化率，則最終帶來(lái)的結(jié)果可能就會(huì)是：1.01^365=37.38。

四、A/B測(cè)試改進(jìn)策略，讓產(chǎn)品快速迭代

當(dāng)1.0版本產(chǎn)品上線(xiàn)后，整體轉(zhuǎn)化并不盡人意。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為是消息模板推送不及時(shí)，未在24小時(shí)內(nèi)激活用戶(hù)，之后再做大量挽留，用戶(hù)并不買(mǎi)賬。這里給出一份1.0版本的推送模板，僅供大家參考。

1.0版本消息推送

后來(lái)，我又開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程做了A/B測(cè)試，部分?jǐn)?shù)據(jù)見(jiàn)下圖

整體來(lái)看，搖一搖抽獎(jiǎng)容易招來(lái)羊毛黨用戶(hù)，本次活動(dòng)主要從用戶(hù)參與流程以及領(lǐng)取福利這2個(gè)節(jié)點(diǎn)來(lái)防薅羊毛用戶(hù)。首先，應(yīng)該提升觸發(fā)用戶(hù)參與抽獎(jiǎng)的行為，比如設(shè)置需要綁定手機(jī)號(hào)發(fā)驗(yàn)證碼才能參與。這樣的優(yōu)點(diǎn)是可以極大的降低垃圾注冊(cè)的概率，缺點(diǎn)是也會(huì)降低真實(shí)用戶(hù)注冊(cè)的熱情。其次，提高用戶(hù)領(lǐng)取福利的門(mén)檻，比如下載App后才能使用。在技術(shù)層面，可以限制用戶(hù)Ip，增加用戶(hù)驗(yàn)證機(jī)制。做到上面這些基本可以把大量羊毛黨拒之門(mén)外了。

五、以結(jié)果為導(dǎo)向，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

在本次活動(dòng)中，通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化落地頁(yè)，使得最終用戶(hù)A分享活動(dòng)后，回流比率從1：1.2上升為：1：1.9，即1個(gè)用戶(hù)可以帶回6位好友。用戶(hù)進(jìn)入首頁(yè)搖獎(jiǎng)后開(kāi)通連續(xù)包月服務(wù)的轉(zhuǎn)化率雖然下降36%，但正是因?yàn)檫@步付費(fèi)動(dòng)作的過(guò)濾，使得最終成為付費(fèi)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率提升了9.2%，因此不論做何種活動(dòng)，一定要以結(jié)果為導(dǎo)向，讓你的核心數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。